Supervisor de Call Center

Requisitos:

• Bachiller en Educación Media.
• 3 años de experiencia en ventas de productos financieros, servicio al cliente o ventas en general.
• 2 años de experiencia en supervisión de personal.
• Manejo intermedio/avanzado de Excel.
• Manejo de PowerPoint y Outlook.

Funciones:

• Supervisar el cumplimiento de las campañas y objetivos del proyecto asignado.
• Asegurar que el equipo cumpla con los procedimientos establecidos por cada cliente.
• Impulsar la venta de productos y servicios adicionales.
• Seleccionar, capacitar y acompañar al personal de nuevo ingreso.
• Dar seguimiento al desempeño del equipo y brindar retroalimentación.
• Presentar reportes periódicos sobre los resultados del proyecto a las jefaturas.